Compania low-cost maghiară Wizz Air, populară în Republica Moldova și România, se regăsește într-un clasament al celor mai proaste companii aeriene din Europa. Potrivit unui sondaj al companiei britanice Which, clienții Wizz Air s-au plâns de cele mai multe ori pe întârzierea zborurilor și pe deservire.
Compania a întrebat britanicii care călătoresc, despre experiențele lor de zbor din ultimul an. Au fost analizate în total peste 10 mii de zboruri.
Cele mai bune companii aeriene, potrivit sondajului, sunt Singapore Airlines, Emirates și Virgin Atlantic. Printre companiile aeriene low-cost și companiile aeriene regionale europene, cele mai bune sunt Jet2, Icelandair, Norwegian și Turkish Airlines.
Wizz Air se află în fruntea listei companiilor aeriene low-cost care a provocat cea mai mare nemulțumire în rândul pasagerilor. Aceștia s-au plâns pe deservirea slabă și întârzierea zborurilor. Pe locul II în clasament se regăsește compania aeriană low-cost Ryanair. În top 5 din anti-rating sunt și Iberia (Spania), Vueling (Spania) și British Airways (Marea Britanie).
În reacție, reprezentanții Wizz Air au declarat că „metodologia sondajului induce în eroare, iar rezultatele nu sunt reprezentative” și că nu au fost chestionați suficienți clienți ai companiei.