Serviciul 112 testează un nou sistem, care va alerta dispeceratul despre un accident rutier grav, chiar dacă victimele nu pot vorbi. Apelurile vor veni însoțite de date esențiale: locul exact, numărul de pasageri și detalii despre vehicul. „Este un pas important spre salvarea mai rapidă a vieților”, spun operatorii de la 112, care gestionează zilnic zeci de apeluri critice.
În prezent, proiectul se află în faza de testare și este realizat în proporție de 60%. Odată finalizat, până în 2027, acesta va permite transmiterea unui apel de urgență în caz de accident grav, direct din mașină, fără ca persoana implicată să formeze manual numărul 112.
„Ne-ar fi foarte binevenită această localizare imediată și ne-ar ajuta în scopul nostru principal pe care îl avem la 112, să salvăm viețile oamenilor”, a menționat Aliona Morogai, șef de schimb Serviciul 112.
Tehnologia eCall detectează un accident rutier și inițiază imediat un apel la 112, chiar dacă pasagerii nu pot face acest lucru.
„Referitor la apelurile eCall, ele sunt foarte importante, ele vin în baza programului special din mașină care este instalat, sunt două metode prin care se poate de apelat. Prima este prin butonul SOS, oamenii când ajung într-o situație de criză, într-o situație de urgență, apelul intervine peste câteva secunde și vine la noi în sistem. Noi răspundem și automat luăm legătura cu persoana”, a declarat Ion Suruceanu, operator Serviciul 112.
Până la implementarea completă a acestui sistem, operatorii folosesc localizarea transmisă de telefoanele mobile. Chiar dacă nu este întotdeauna perfectă, ea oferă suficiente indicii pentru ca echipele de intervenție să ajungă la locul cu pricina.